Uma das ferramentas de gestão da qualidade é o ciclo PDCA, o qual parte da insatisfação com o estado vigente das coisas e analisa os processos com vistas a realizá-los de maneira otimizada. Sobre as etapas do ciclo PDCA, é correto afirmar:
Na etapa de ação corretiva/avaliativa, prioritariamente, executam -se as atividades propostas no planejamento.
Na etapa de execução, essencialmente, mensura-se o grau de comprometimento do que foi planejado.
A etapa do Planejamento visa, fundamentalmente, estabelecer objetivos, metas e meios para alcançá-los.
Na etapa de controle/verificação, basilarmente, identificam -se e se corrigem as falhas para melhorar a execução.