FGV-SP Administração 2014/2
Serviços de atendimento ao consumidor, call centers e serviços de transcrição médica foram só o começo. A possibilidade de terceirizar serviços graças às TICs (tecnologias de informação e comunicação) aumentou a cada dia a capacidade de administrar os equipamentos físicos e as redes de computadores de empresas e de manter e desenvolver programas de negócios; [...] o que começou como arbitragem de salários ou simples corte de custos mandando para o exterior alguns empregos menores se tornou um enorme sistema projetado para transformar uma empresa em uma eficiente operação global.
Nayan Chanda. Sem Fronteira. Rio de Janeiro: Record, 2011. p. 409.
Sobre as novas condições geográficas da economia global propiciadas pelas TICs, é correto afirmar:
A terceirização baseada nas TICs se restringe às áreas mais deprimidas economicamente dos países desenvolvidos, pois, nos países pobres, não há estrutura para isso.
O fenômeno do deslocamento desses serviços remotos, com base nas TICs, está restrito aos países do hemisfério norte, pois são incomuns em países como o Brasil.
O deslocamento geográfico dos serviços remotos busca, antes de salários menores, produzir o desenvolvimento em regiões mais pobres, o que é um efeito desse sistema global.
Call centers podem se localizar em áreas distantes dos usuários, por vezes noutro hemisfério, o que mostra como as TICs participam de uma nova geografia do mundo.
As TICs são acessíveis apenas às grandes corporações transnacionais e suas potencialidades são empregadas somente no processo econômico, o que mostra como certos avanços são seletivos.
Tudo com nota TRI em tempo real
