Ministério Público de Contas dos Municípios do Estado do Pará 2015

Leia o texto seguinte, cujo titulo é “Franqueza sem medo”, de Theodore Lowe e Geraldo McBean, e responda às questões de 31 a 33.

Imagine um lugar para trabalhar onde o medo foi substituído pela esperança e confiança. Onde todos os funcionários acreditam que a Companhia também é deles. Onde nós controlamos processos e não pessoas. Onde nós encaramos problemas como oportunidades e os enfrentamos procurando descobrir o que está errado e não quem está errado ou quem é culpado. Onde nós medimos os sistemas, em vez das pessoas e definimos procedimentos, em vez de autoridade. Onde nós perguntamos: “como posso ajudá-lo?” em vez de dizer “isto não faz parte do meu trabalho” (...) Onde buscamos uma resposta para cada problema, em vez de vermos um problema em cada resposta. Onde o único erro e a verdadeira falha é a falha de não tentar. Imagine uma companhia onde os gerentes são professores, auxiliares, em vez de simplesmente chefes, feitores. Imagine uma empresa onde o pessoal diz “pode ser difícil, mas é possível”, em vez de “pode ser possível, mas é muito difícil”. Imagine uma companhia onde o medo de ser franco, leal e honesto foi substituído por um ambiente de fraqueza sem medo.

Fonte: VERGARA, Sylvia. Gestão de Pessoas. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2006.

O texto “Franqueza sem medo” compartilha ideias que denotam: