Telecomunicações Brasileiras S.A. 2022
Julgue os itens seguintes, a respeito de noções sobre relações humanas.
O conflito prejudica o desempenho das tarefas, mas não afeta o bem-estar das pessoas.
Certo
Errado
Resolução
O conflito é uma situação que pode ocorrer em diversos ambientes, incluindo o local de trabalho. Ele pode prejudicar o desempenho das tarefas, pois gera tensão e desentendimento entre os membros da equipe, comprometendo a colaboração e a eficiência. Além disso, o conflito pode afetar o bem-estar das pessoas envolvidas, causando estresse, ansiedade e até mesmo problemas de saúde a longo prazo. Portanto, a assertiva é incorreta, já que o conflito pode impactar tanto o desempenho das tarefas quanto o bem-estar dos indivíduos.
Dicas
Considere os efeitos emocionais que os conflitos podem gerar nas pessoas envolvidas.
Reflita sobre como o estresse causado por conflitos pode afetar a vida pessoal e profissional de um indivíduo.
Lembre-se de que o desempenho no trabalho é afetado por uma variedade de fatores, incluindo o estado emocional e psicológico.
Erros Comuns
Assumir que o conflito afeta apenas o desempenho profissional e não o bem-estar pessoal.
Ignorar os efeitos psicológicos e emocionais dos conflitos nas pessoas.
Não reconhecer a complexidade e os múltiplos efeitos dos conflitos nas dinâmicas de grupo e individuais.
Conflitos podem ser entendidos como uma discordância ou confronto entre pessoas com interesses ou opiniões divergentes. Eles são uma parte natural das interações humanas e podem ocorrer em diferentes níveis, desde desentendimentos leves até disputas mais sérias. Os efeitos dos conflitos são amplos, afetando tanto aspectos práticos do trabalho quanto o bem-estar emocional e psicológico das pessoas envolvidas.
