Na estruturação do processo de desenvolvimento de uma pesquisa de marketing, a apresentação dos resultados é a última etapa. Imediatamente antes dela, existe uma etapa de fundamental importância para se obter um resultado sólido e consistente. Assinale a opção que identifica essa etapa, isto é, a penúltima etapa do referido processo.
coleta de dados
processamento, análise e interpretação dos dados
definição do problema e dos objetivos da pesquisa
elaboração do plano de pesquisa