Joana, de 3 anos, estava brincando no gira-gira quando caiu e bateu a cabeça, que apresentou um sangramento leve. A menina chorava, mas aparentava estar bem, apesar de assustada. Diante do acontecido, o agente de desenvolvimento infantil deve
ligar para os pais de Joana e avisá-los sobre o acidente, além de dar uma advertência à menina pelo uso irresponsável do brinquedo, com a intenção de prevenir acidentes futuros.
lavar a ferida com água e sabão e, se necessário, encaminhá-la ao hospital mais próximo, avisando os pais.
gritar por ajuda, pedindo que outra criança próxima chame a ambulância enquanto ele observa as reações de Joana.
evitar tocar em Joana, que pode tanto ser contaminada pelo adulto quanto pode contaminá-lo, mas oferecer gelo para que ela mesma aplique no local.
acolher o emocional de Joana e minimizar a importância do ferimento, já que não foi grave.