Companhia de Processamento de Dados da Paraíba 2022
A melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional. A qualidade total abrange todos os níveis da organização. O objetivo dessas abordagens é obter excelência em produtos e processos, por meio de acréscimos de valor continuamente. A partir das afirmações acima, assinale a alternativa correta que descreve as etapas do processo de melhoria da qualidade:
Identificar o problema, analisar os processos, identificar erros, elaborar plano de ação, implementar mudanças.
Estabelecer metas de melhoramento, treinar equipe de melhoria da qualidade, organizar processos, implementar melhorias.
Escolher uma área de trabalho, organizar a equipe de melhoria da qualidade, identificar benchmarks, analisar o método atual, desenvolver um estudo piloto, administrar a implementação das melhorias.
Levantar oportunidades de melhorias, alocar recursos, monitorar o desempenho, criar plano de trabalho.
Nenhuma das respostas anteriores.
E mais: nota TRI a todo o momento.
